Hilfe

Sie haben die Möglichkeit, die Daten Ihres vorhandenen sipgate basic oder plus Accounts zu sipgate team zu übertragen. Dabei können Sie sowohl Ihr vorhandenes Guthaben als auch Ihre Rufnummer(n) mitnehmen.

Und so geht's:

• Für die Datenübertragung benötigen Sie lediglich die Login-Daten Ihres bisherigen sipgate Accounts.
• Um zur Datenübertragung zu gelangen, klicken Sie bitte hier.

Wichtige Hinweise:

• Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren alten Account nach der Zusammenführung nicht mehr benutzen können. Die noch laufenden Verträge werden nach der Übertragung der Daten automatisch gekündigt. Sie haben jedoch noch die Möglichkeit sich einzuloggen, um Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise einzusehen.
• Die Übertragung Ihrer Daten kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. In dieser Zeit können Sie Ihren bisherigen Account weiter nutzen. Sobald die Übertragung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass einmal in sipgate team übernommenes Guthaben und Rufnummern aus den Privatkunden-Produkten basic und plus nicht wieder zurückübertragen können.

Wenn Sie sich für unser Geschäftskundenprodukt sipgate team entscheiden und Ihren basic oder plus Account übernehmen, können Sie danach nicht wieder in ein Privatkundenprodukt wechseln.

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