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VoIP im DSL-Paket oder besser von einem freien Anbieter

Voice over IP benötigt ausschließlich den Breitbandanschluss. Den Kunden der VoIP-Provider ist deshalb die Festnetz-Grundgebühr ein Dorn im Auge. Die von der Deutschen Telekom verordnete Zwangsehe von DSL- und Telefonanschluss vereitelt jedoch den Wunsch nach einem reinen Breitbandanschluss. Die Ausnahme bilden Kabelnetz-Betreiber und alternative DSL-Provider, die in über 200 Städten bereits reines Breitband-Internet anbieten. Die Kundenabwanderung hin zur Internet-Telefonie erhält so zusätzliche Dynamik. Wechselt der Kunde, kann er auf zwei Alternativen zurückgreifen: Internet-Telefonie direkt vom DSL-Anbieter oder von einem freien VoIP-Provider wie beispielsweise sipgate.

Fast alle DSL-Provider bieten inzwischen auch Internet-Telefonie an. VoIP ist entweder im Gesamtpaket enthalten oder kann als Option dazu gebucht werden. Anbieter wie zum Beispiel 1&1 integrieren dabei den Telefonanschluss von T-Home in ihr VoIP-Angebot. Auf Kunden könnte damit ein Problem zukommen. Kündigen sie diesen, um auf einen reinen DSL-Anschluss umzusteigen, entfällt die Ortsrufnummer oder es entstehen Kosten für deren Portierung. Darüber hinaus ist VoIP im DSL-Bundle meist ausschließlich an den Internetzugängen des Breitband-Anbieters möglich, an den sich der Kunde vertraglich gebunden hat. Internet-Telefonie von unterwegs oder im Ausland ist aufgrund der fehlenden Kompatibilität damit meist nicht möglich.

Reine VoIP-Anbieter wie sipgate sehen sich deshalb im Vorteil. Da der Dienste unabhängig vom DSL-Anbieter arbeitet, ist sipgate an jedem Breitbandanschluss nutzbar. Internet-Telefonie von unterwegs, zum Beispiel über ein Dual-Mode-Handy, stellt so kein Problem dar. Telefonate, auch aus dem Ausland, kosten je nach Tarif damit nur 0 bis 1,79 ct/min*. Die Trennung des Zugangs- vom Diensteanbieter birgt für den Kunden noch weitere Vorzüge. Bei einem DSL-Anbieterwechsel ändert sich die Telefonnummer nicht, auch Portierungskosten fallen ebenfalls nicht an. Mit Verfügbarkeit von reinem DSL sind die Kunden von netzunabhängigen VoIP-Anbietern deshalb deutlich besser aufgestellt.

Dass netzunabhängige Dienste vom Kunden geschätzt werden, belegt zum Beispiel die Historie der E-Mail-Adresse. Internetnutzer mussten in den 90-er Jahren schmerzhaft lernen, dass anbieterunabhängig E-Mail-Adressen viel brauchbarer und dauerhafter sind. Zuvor gingen diese bei einem Providerwechsel verloren.

* inkl. 19% MwSt.