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Kleinbüros setzen auf VoIP mit ISDN-Funktionalität

Internet-Telefonie bietet die Möglichkeit, ohne großen Aufwand die Telefonkosten deutlich zu senken. Bei Selbständigen und Kleinbüros steht Voice over IP deshalb hoch im Kurs. Die Nachfrage boomt, seitdem ISDN-Leistungen zu einem Bruchteil der Kosten über VoIP verfügbar sind. So steigen beim VoIP-Provider sipgate die Buchungen des ISDN-Konkurrenztarifs 'sipgate plus' überproportional an. Damit der Wechsel zur Internet-Telefonie erfolgreich verläuft, sollten so genannte SOHOs (Small and Home Offices) folgende Punkte beachten.

1. Welche Voraussetzung der Breitbandanschluss erfüllen muss
Ein ISDN-Anschluss reicht für Internet-Telefonie nicht aus. Voraussetzung für Voice over IP ist ein DSL- oder Kabel-Internet-Anschluss. Zudem ist eine Daten-Flatrate einem Zeittarif vorzuziehen. Der Grund: Für eine durchgängie Erreichbarkeit des Internet-Telefonanschlusses ist eine permanente Internetverbindung die Voraussetzung.
Tipp: Der Breitbandanschluss sollte mit einem Upstream von mindestens 256 kBit/s ausgestattet sein. Damit sind Kapazitätsengpässe bei gleichzeitigem Surfen, E-Mail-Verkehr und Internet-Telefonie überwiegend ausgeschlossen.

2. Wie das Netzwerk für VoIP aufzurüsten ist
Wird mittels Telefon-Software und Headset über den PC telefoniert, ist keine Aufrüstung notwendig. Sollen die vorhandenen Festnetz-Telefone zum Einsatz kommen, muss ein VoIP-fähiger Adapter oder Router angeschafft werden. Entsprechende Hardware bieten unter anderem AVM, Siemens, Netgear und Grandstream an. Neue Modelle verfügen zudem über ein Bandbreitenmanagement, dass Voice over IP während Telefonaten eine feste Bandbreite zuweist. Damit wird der Sprachdatenverkehr vom Datenstrom abgetrennt, was eine konstant hohe Sprachqualität garantiert.

Eine weitere Alternative sind Hybrid-Telefone wie z.B. das Siemens 'Gigaset S450 IP', das Festnetz- und Internet-Telefonie unterstützt. Dual-Mode-Handys wie das Pirelli 'DP-L10' erleichtern dagegen die mobile VoIP-Nutzung durch ihre WLAN-Funktionalität. Generell ist mobiles VoIP auch über das Notebook in Kobination mit einer Telefon-Software und einem Headset möglich.

3. Was der Internet-Telefonanschluss mit ISDN-Funktionen tatsächlich kostet
Der Internet-Telefonanschluss mit ISDN-Funktionalität kostet bei sipgate monatlich 3,90 Euro*. Im 'sipgate plus'-Tarif enthalten sind drei Durchwahlrufnummer für Telefonie sowie eine für Fax. Weiterer Bestandteil ist ein vollwertiger Web-Faxdienst. Telefonate und Faxe ins deutsche Festnetz kosten rund um die Uhr 1 ct/min*. Zum Vergleich: Deutsche Telekom und Arcor berechnen für einen ISDN-Anschluss monatlich zwischen 20,- und 40,- Euro.

Der für VoIP nötige Breitbandanschluss kostet bei DSL-Providern monatlich rund 17,- Euro, Daten-Flatrates sind je nach Provider ab 5,- Euro/Monat verfügbar.
Tipp: Bei Buchung eines reinen Breitbandanschlusses kann dank Internet-Telefonie auf den ISDN-Anschluss verzichtet und damit dessen Grundgebühr eingespart werden. Unter anderem Kabelnetz-Betreibern bieten solche Breitbandanschlüsse inklusive Daten-Flatrate ab 20,- Euro an. Bei der Deutschen Telekom ist dagegen der Breitband- an den Festnetzanschluss gekoppelt.

4. ISDN-Anschluss und Internet-Telefonie kombiniert einsetzen
Kleinbüros können den ISDN-Anschluss auch weiter nutzen und trotzdem Internet-Telefonie einsetzen. In dieser Konstellation werden eingehende Gespräche wie bisher zugestellt, ausgehende Anrufe jedoch per Internet-Telefonie über den Breitbandanschluss geführt. Dazu wird der VoIP-fähige Router (z.B. FRITZ!Box Fon) auch mit dem Festnetzanschluss verbunden. Die Firmennummern bleiben von der Umstellung unberührt. Dafür stellt sipgate die Funktion 'Rufnummer setzen' bereit. Nach Abspeicherung der Firmenrufnummern im Kunden-Account, überträgt sipgate diese bei ausgehenden Telefonaten. Für Kunden und Geschäftspartner ändert sich damit im telefonischen Kontakt nichts.

Planen Büros den Komplettumstieg, bietet sipgate neben der Zuteilung einer neuen kostenlosen Ortsrufnummer auch die Portierung der Firmenrufnummern an. Bis zum 31. Dezember 2007 erhebt sipgate keine Portierungsgebühr.

5. Welche VoIP-Funktionen bei Einbindung des ISDN-Anschlusses nutzbar sind
Kommt das Festnetz weiter für eingehende Gespräche zum Einsatz, sind jene VoIP-Funktionen ausgeschlossen, die eingehenden Telefon- und Fax-Verkehr betreffen. Bei sipgate nutzbare bleiben VoIP-Dienstmerkmale wie unter anderem die freikonfigurierbare automatische Vorwahl, Rufnummernunterdrückung, die Unterstützung von Faxgeräten beim Tarif 'sipgate plus' und der 'sipgate Faxdrucker'. Die kostenlose Fax-Software ermöglicht Windows-Nutzern den Fax-Versand direkt aus allen Programmen heraus. Darüber hinaus bietet die Accountverwaltung ein Telefonbuch, SMS-Versand, Anrufverzeichnisse sowie eine Rechnungseinsicht in Echtzeit inklusive Einzelverbindungsnachweis.

Bei einem Komplettumstieg auf Internet-Telefonie stehen auch Funktionen wie mehrstufige Anrufweiterleitungen und der Fax-Empfang zur Verfügung. Darüber hinaus können an einen VoIP-Anschluss gleich mehrere Telefone registriert werden. So sind Selbständige unter der Firmenrufnummer über die Funktion 'Parallelruf' nicht nur im Büro, sondern beispielsweise auch Zuhause und unterwegs erreichbar. Das Gespräch kommt dort zustande, wo der Anruf angenommen wird.

6. Besteht bei Internet-Telefonie ein Sicherheitsproblem?
Nein, Selbstständige und Mitarbeiter in Kleinbüros müssen nicht befürchten, dass Hacker über Internet-Telefonie geführte Gespräche abhören. Ein feindlicher Zugriff auf DSL- oder Kabel-Internet-Anschlüsse ist nur mit extrem hohem Technikaufwand und Expertenwissen denkbar. WLAN-Router stellen dagegen den tatsächlichen Angriffspunkt für Hacker dar. Das WLAN-Netz sollte deshalb durch ein persönliches Passwort geschützt und Verbindungen mindestens per WPA-Standard (Wi-Fi Protected Access) verschlüsselt sein.

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