Eingegangene Anrufe
Anzahl der Anrufe, die im ausgewählten Zeitraum auf die Gruppenrufnummer eingegangen sind.
Angenommene Anrufe
Anzahl der Anrufe, die im ausgewählten Zeitraum von den Mitgliedern der Gruppe angenommen wurden.
Verpasste Anrufe
Anzahl der Anrufe, die nicht entgegengenommen oder weitergeleitet wurden.
Erreichbarkeitsquote
Verhältnis der erfolgreich angenommenen Anrufe zur Gesamtzahl der eingegangenen Anrufe.