Studentische Aushilfe / technische Redaktion (m/w/d)

Wir suchen dich

Die sipgate Teams “Kopfsalat” und “Botify” suchen Unterstützung durch Student:innen. Du hast Lust auf ein spannendes und offenes Unternehmen? Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen? Und wenn dir dann auch das große Thema Kundenbetreuung/Sales sowie die Kommunikation mit Kund:innen und das technische und kreative Schreiben Spaß machen, dann solltest du uns unbedingt deine Bewerbungsunterlagen schicken.


Deine Aufgaben

  • Technische Redaktion für unsere Telefonieprodukte, z. B. Artikel im Hilfe-Center, System-Mails für unsere Kund:innen, Textbausteine für den Customer Service, Intents für die Chatbots
  • Erstellen von Vorlagen und Trainings für unsere Kundenbetreuer:innen zur einheitlichen Kundenkommunikation auf den Support-Kanälen
  • Ideen und Umsetzung in Sachen Community Management auf den Support-Kanälen von sipgate
  • Lust, die Kommunikation bei sipgate gemeinsam mit deinem Team weiter zu entwickeln

Was du mitbringen solltest?

  • Du bist eingeschriebene/r Student:in
  • Du überzeugst uns mit deiner offenen, ehrlichen und kommunikativen Art
  • Ein Gespür für das Kaufverhalten von Kund:innen
  • Du hast Lust mit Kund:innen zu sprechen und sie zu betreuen
  • Offenheit für Feedback und Lust, dich weiter zu entwickeln
  • Team-Ergebnisse und der Zusammenhalt im Team sind wichtig für dich
  • Du hast mindestens 15 Stunden pro Woche (von montags bis donnerstags) Zeit

Homeoffice oder vor Ort?

Du kannst nicht jeden Tag nach Düsseldorf kommen? Kein Problem, seit Beginn der Corona-Pandemie arbeiten viele unserer Mitarbeiter:innen im Homeoffice. Unsere Teams treffen sich aber bei Bedarf und nun auch wieder in immer größerer Anzahl im Büro. Wenn du magst, kannst du auch jeden Tag ins Büro kommen – eben so, wie es für dich und dein Team am besten passt.

Darüber hinaus gibt es bei uns Pat:innen. Sie sind als Ansprechpartner:innen für die neuen Kolleg:innen da und begleiten sie durch die Probezeit. Dein/e Pat:in steht dir in der Anfangszeit mit Rat und Tat zur Seite, gibt dir ehrliches und konstruktives Feedback und hat immer ein offenes Ohr für deine Anliegen.

Was dich erwartet

  1. Flache Hierarchien, Selbstverantwortung, Spaß

  2. Keine Überstunden!

  3. Ein:e Pat:in hilft dir, dich zurechtzufinden

  4. Kein Dresscode – Come as you are

  5. Frühstück und Mittagessen aufs Haus, im Haus

  6. Kinderbetreuung in den Ferien

Tipps zur Bewerbung

Was möchtest du von uns lernen und in welchem Bereich kannst du uns weiterbringen?

Was motiviert dich, wie bleibst du auf dem neuesten Stand, welche praktischen Erfahrungen bringst du mit?

Antworten auf diese Fragen kannst du gerne in eine persönliche Ansprache packen. Wir geben immer unser Bestes, um auf dich persönlich einzugehen und wünschen uns das auch von dir!

  1. Kein geradliniger Lebenslauf?

    Wir interessieren uns nicht für den perfekten Werdegang oder Zeugnisse, vielmehr möchten wir den Menschen hinter dem Portfolio kennen lernen.

  2. Deine Arbeitsproben

    Zeig uns woran du arbeitest, egal ob beruflich oder privat. Wir freuen uns besonders über eine selbstgebaute Website, ein PDF Portfolio ist aber auch okay.

  3. Bewirb dich

    Schreib uns auch, ab wann du startklar wärst und deine Gehaltsvorstellungen. Wir berücksichtigen alle Bewerbungen gleichermaßen und freuen uns auf deine.

Jetzt bewerben

Du hast Lust auf den Job? Dann bewirb dich jetzt mit unserem Formular oder schreib uns eine E-Mail (Jobnummer: #781151).

Deine Ansprechpartner:innen: Carina, Michelle und Thu

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