Kundenbetreuer DE oder UK (m/w/d)

Wir suchen Dich

Du liebst es, Kunden glücklich zu machen, und schaffst es, technische Zusammenhänge und Lösungen einfach auszudrücken? Du arbeitest gern im Team, zeigst Eigeninitiative und bist kommunikationsstark? Deine Stärke ist es, eine Beziehung zu Kunden aufzubauen und ihnen den Umgang mit dem Produkt so leicht wie möglich zu machen? Du löst Kundenprobleme auch mal auf dem kurzen Dienstweg und bist dabei lösungsorientiert und empathisch?

Dann bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil unseres Teams.

Aktuell suchen wir Unterstützung für unseren deutschsprachigen sowie für unseren englischsprachigen Support.

Deine Aufgaben: 

  • Täglicher Kundenkontakt und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Persönliche Unterstützung unserer deutsch- und englischsprachigen Kunden bei der Nutzung unserer Produkte via Telefon und E-Mail
  • Erstellung von Hilfeartikeln, Blogposts und E-Mail-Texten
  • Unterstützung der Produktteams bei der Verbesserung unserer Produkte, der Internetpräsenz sowie der Arbeitsprozesse

Das solltest Du mitbringen: 

  • Spaß an Technik, Webservices und guten Texten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Kreativität und Teamgeist
  • Sehr gute Englischkenntnisse (Grundvoraussetzung für UK-Supporter)
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Netzwerk- und VoIP-Technologie-Grundlagen
  • Aus Kundenperspektive denken können und diese im Unternehmen vertreten
  • Eigeninitiative und Organisationsskills

Was Dich erwartet

  1. Flache Hierarchien, Selbstverantwortung, Spaß

  2. Keine Überstunden!

  3. Ein Pate, der Dir hilft, Dich zurechtzufinden

  4. Kein Dresscode – Come as you are

  5. Frühstück und Mittagessen aufs Haus, im Haus

  6. Kinderbetreuung in den Ferien

Tipps zur Bewerbung

Was möchtest Du von uns lernen und in welchem Bereich kannst Du uns weiterbringen? Was motiviert Dich, wie bleibst Du auf dem neuesten Stand, welche praktischen Erfahrungen bringst Du mit? Antworten auf diese Fragen kannst Du gerne in eine persönliche Ansprache packen. Wir geben immer unser Bestes, um auf Dich persönlich einzugehen und wünschen uns das auch von Dir!

  1. Kein geradliniger Lebenslauf?

    Wir interessieren uns nicht für den perfekten Werdegang, vielmehr möchten wir den Menschen hinter dem Lebenslauf kennen lernen.

  2. Deine Arbeitsproben

    Zeig uns woran Du arbeitest, egal ob beruflich oder privat. Wir freuen uns über Links, PDFs, Webseiten, GitHub Accounts...

  3. Bewirb Dich

    Wenn Du Dich bewirbst, dann bitte per E-Mail an jobs@sipgate.de. Bitte schreib uns auch, ab wann Du startklar wärst und wie viel Du verdienen möchtest. Wir berücksichtigen alle Bewerbungen gleichermaßen und freuen uns auf Deine.

Schreib uns!

jobs@sipgate.de

Ansprechpartnerinnen Michelle und Carina

Jobnummer: #0460

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