Die sipgate Cloud-Telefonanlage
Mit der sipgate Cloud-Telefonanlage bekommen Sie direkt alle Funktionen und Tools, die Sie für einen professionellen Auftritt als Call-Center benötigen. Somit brauchen Sie keine zusätzliche Software von Drittanbietern und machen sich die Arbeit leichter. Egal, ob als Admin, Team-Lead oder Agent:in
Sie wollen mehr erfahren? Dann lassen Sie uns gerne telefonieren.
Als Team-Lead erhalten Sie einen detaillierten Einblick in die Performance Ihrer Teams und Agent:innen. Sie legen einfach individuelle Kennzahlen fest, um Erreichbarkeiten zu verbessern und Unternehmensziele zu erreichen. Und mit den Anrufstatistiken sehen Sie in Echtzeit, wer verfügbar ist, wer gerade telefoniert und wie lange die Wartezeiten Ihrer Kund:innen sind. So lassen sich bei Bedarf Workflows optimieren oder Dienstpläne anpassen. Und mit der AI-basierten Call-Prediction sehen Sie sogar, mit welchem Anrufaufkommen Sie in den nächsten Tagen rechnen können.
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Mit sipgate sind grundlegende Call-Center Funktionen inklusive:
Mit der sipgate App CLINQ bekommen Ihre Agent:innen das beste Telefon für die Cloud-Telefonanlage. Außerdem verbinden Sie über die App ganz einfach Ihr CRM mit der Telefonanlage. So sparen Sie sich das manuelle Übertragen von wichtigen Informationen. Und ganz neu dabei: Die sipgate AI übernimmt für Ihre Agent:innen das Mitschreiben und Zusammenfassen der Telefonate. So kann sich jeder auf das Wichtigste konzentrieren: das Gespräch mit Ihren Kund:innen.
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Stimmen von sipgate Kund:innen aus ihrem Arbeitsalltag
Wir nutzen Sipgate zu 100 % im Homeoffice und für Projekttelefonie. Das macht uns in der Nutzung so flexibel wie nie zuvor. Zusätzlich bieten die CRM Erweiterungen weitere Funktionalitäten und eine klare Zeitersparnis.
Wir können durch sipgate maximalen Kontakt mit unseren Kund:innen gewährleisten – in bester Sprachqualität, ob Mobil, im Homeoffice oder im Büro.
sipgate hat unsere Erwartungen übertroffen. Sowohl Zuverlässigkeit als auch Sprachqualität der Anrufe sind beeindruckend. Die einfache Einrichtung und die benutzerfreundliche Oberfläche haben uns viel Zeit und Aufwand erspart.
sipgate ist eine Cloud-Telefonanlage mit über 150 Business-Funktionen. Die sipgate GmbH hat vor 20 Jahren als erster Anbieter VoIP-Telefonie – also Telefonie übers Ineternet – nach Deutschland gebracht. Aktuell ist sipgate Vorreiter in puncto CRM-Integrationen und AI-basierter Telefonie Funktionen.
Mit einer sipgate CRM-Integration können Sie Ihr CRM – wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive – mit der sipgate Cloud-Telefonanlage verbinden. Somit findet ein automatischer Datenaustausch zwischen CRM und Telefonanlage statt und Sie sparen sich viel manueller Arbeit und Nachbearbeitung. Außerdem können Anrufe direkt aus Ihrem CRM gestartet werden.
Sobald Sie die sipgate Cloud-Telefonanlage gebucht haben, können Sie die sipgate App CLINQ herunterladen. Die App beinhaltet die CRM-Integration, die Sie mit wenigen Klicks in der App aktivieren können. Eine weitere Software von Drittanbietern bei sipgate also nicht notwendig.
Die sipgate App CLINQ ist Teil der sipgate Cloud-Telefonanlage und kann nicht einzeln gebucht werden. Falls ein Telefonanlagenwechsel für Sie in Frage kommt, können Sie sich auf sipgate.de ausführlich informieren oder Sie testen sipgate direkt 30 Tage kostenlos, inklusive der sipgate App.
Eine Übersicht über alle CRMs und Tools, die sich mit sipgate verbinden lassen, finden Sie unter sipgate.de/integrationen. Nachdem Sie die sipgate Cloud-Telefonanlage gebucht und die sipgate App CLINQ heruntergeladen haben, können Sie Ihre CRM-Integration mit ein paar Klicks auswählen und aktivieren.