Weniger Aufwand,
mehr Klarheit
Die AI-Funktionen unterstützen Ihr Team schon während der Gespräche und verwandelt jeden Call automatisch in wertvolle Insights.
Folgeaktionen und nächste Schritte erkennen die AI-Funktionen automatisch während des Calls. Alles landet direkt im CRM: ohne manuelle Notizen, ohne vergessene To-dos.
Conversation Intelligence schreibt mit, fasst zusammen und erkennt automatisch alle Themen. Ihr Team konzentriert sich auf das Gespräch und nicht auf die Dokumentation.
Über die einzelnen Calls hinaus: Die Conversation Intelligence zeigt, welche Themen wiederkehren, wo Gespräche stocken und wo sich Prozesse gezielt optimieren lassen.
Aus Calls werden strukturierte Insights
Jedes Gespräch enthält Informationen, die über den Call hinaus relevant sind. Conversation Intelligence macht sie sichtbar für Sie und Ihr Team und wird die Grundlage für bessere Entscheidungen, gezieltes Coaching und ein optimiertes Kundenerlebnis.
Hinterlegen Sie einmalig Ihre wiederkehrendenFragen – sipgate Conversation Intelligence findet automatisch diepassenden Antworten aus Ihrem Call. So müssenSie wiederkehrende Abfragen nie wiederhändisch dokumentieren.
Liefert vollständige Mitschriften Ihrer Anrufe.
Gespräche werden automatisch und filterbar für Sie zusammengefasst.
Analysiert und kennzeichnet Inhalte von Anrufen nach relevanten Themen.
Visualisierung der Gesprächsanteile: Wer hat wie viel gesprochen?
Filtert Folgeaufgaben aus den Inhalten Ihrer Gespräche.
Jeder Anruf erhält eine Betreffzeile, sodass Sie sofort sehen, worum es ging.
Auf Basis früherer Gespräche schlägt die sipgate Conversation Intelligence geeignete Einstiegsthemen vor.
Gestalten Sie, wie AI für Sie arbeitet.
Die Conversation Intelligence arbeitet so, wie Ihr Unternehmen arbeitet: mit Ihren Begriffen, Ihren Prozessen und den Tools, die Ihr Team bereits nutzt.
Mehr Präzision dank
Custom Words
Sie steuern, wie die Sprachmodelle mitschreiben:
Definieren Sie Fachbegriffe, Eigennamen oder
Schreibweisen – für immer bessere Ergebnisse.
Inhalte direkt ins CRM übertragen
Zusammenfassungen, Notizen oder Aufgaben, die durch die AI erstellt wurden, können mit Ihrem CRM gesynct werden. So geht nichts verloren – und Ihr Team spart sich die manuelle Nacharbeit.
Wichtige Informationen pushen mit Webhooks
Wir stellen Ihnen eine URL bereit, die Sie in Ihrem System hinterlegen können. Nach einem beendeten Call senden wir automatisch alle AI-generierten Inhalte – zum Beispiel Zusammenfassungen, Notizen und Aufgaben – an diese URL. So landen die Informationen genau dort, wo Sie sie brauchen.
Wählen Sie Ihren bevorzugten
LLM-Anbieter
Azure OpenAI oder Mistral AI – entscheiden Sie jederzeit selbst, welche Technologie Sie verwenden möchten.
„Alle können sich dank der AI-Zusammenfassungen voll aufs Gespräch konzentrieren. Und später Dinge einfach nochmal nachlesen.“
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Wir sind persönlich für Sie da
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