Unternehmen
Egal, ob sipgate App, Handy oder Tischtelefon – sipgate funktioniert auf jedem Gerät und an jedem Arbeitsplatz.
Mit den neuen Channels rücken Ihre Teams in den Fokus. Durch einen verbesserten Austausch und gegenseitige Unterstützung bringen Sie Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level.
Kein Anruf geht verloren: Ihre Teams sind unter einer gemeinsamen Rufnummer erreichbar und bieten Ihren Kund:innen schnellere Reaktionszeiten und eine persönlichere Unterstützung.
Zentralisieren Sie Ihre Kundenkommunikation: Mit der smarten Anrufverteilung innerhalb der Channels stehen für alle Anfragen immer die richtigen Ansprechpartner:innen zur Verfügung.
Alle User im Channel haben Zugriff auf sämtliche Informationen zu Ihren Kund:innen. Alle neuen Erkenntnisse aus Gesprächen sind im Channel abrufbar und landen zusätzlich automatisch in Ihrem CRM.
Channels bieten für alle User jederzeit die wichtigsten Informationen.
Neben dem Call Logging werden zudem alle anderen wichtigen Informationen aus den Channels automatisch und direkt nach jedem Anruf in Ihr verbundenes CRM übertragen.
Das Anrufmanagement der Channels bietet Ihnen zahlreiche Optionen wie Warteschleifen und Weiterleitungen. Dadurch können Sie Workflows einfach einrichten und flexibel anpassen.
Legen Sie mit wenigen Klicks sofort passende Channels für Ihre Teams an.
Verfügbare Rufnummern können Sie jederzeit für Ihre Channels nutzen.
Wichtige Daten zur Telefonie und Usern sind immer live einsehbar.
Antina Horster
Product Owner
