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Customer Stories

Success Stories,
die ihr gemeinsam mit
sipgate schreibt

Wir erzählen, wie sipgate den Arbeitsalltag unserer Kund:innen einfacher und erfolgreicher macht.

„Wenn ich sage, ich bin telefonisch erreichbar, dann muss das auch so sein.“

Beim Familienunternehmen Hans Sauer beantworten zwei AI-Telefonassistenten von sipgate sona Fragen zu Aufträgen und Ersatzteilen, auch nach Feierabend. Und das ist erst der Anfang.
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„Wenn wir Zeit einsparen, heißt das nicht, dass wir jemanden nicht mehr brauchen. Sondern dass wir mehr Zeit haben, uns um Dinge zu kümmern, die uns weiterbringen.“

Frank Sauer
Geschäftsführer, Hans Sauer GmbH

"Das Contact Center ist der Gamechanger"

Bei SpotmyEnergy übernimmt jetzt nicht nur ein AI Agent die Qualifizierung von Telefonaten. Bald geht es beim jungen Kölner Unternehmen auch mit dem neuen Contact Center los.
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„Am Ende soll der AI Agent jeden Anruf vernünftig vorqualifizieren. Das schafft Kapazitäten und reduziert Missverständnisse.”

Marijana Wagner
Head of Customer Service

“KI ist für uns Ergänzung, kein Ersatz”

Bei Felix Immobilien in Bergisch-Gladbach wird seit 2014 mit sipgate telefoniert. Seit einigen Monaten im Einsatz: AI Agent "Pia".
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“Unser Geschäft ist eines, in dem es vor allen Dingen um menschliche Interaktion geht. Unsere Kundschaft bezahlt für den persönlichen Kontakt, für die persönliche Betreuung.”

Felix Nagelschmidt
Gründer & Geschäftsführer