Glossar

Nebenstelle

Die Rolle der Nebenstelle
Eine Nebenstelle ist eine interne Telefonnummer innerhalb eines privaten Telefonnetzwerks eines Unternehmens oder einer Organisation. Sie ermöglicht es Mitarbeitern, untereinander über kurze, spezifische Nummern zu kommunizieren, ohne das öffentliche Telefonnetz zu nutzen. Nebenstellen sind Teil einer größeren Telefonanlage, die als Private Branch Exchange (PBX) bezeichnet wird. Sie fördern die Effizienz und Schnelligkeit der internen Kommunikation, erleichtern die Anrufweiterleitung und das Halten von Anrufen und bieten Funktionen wie Voicemail. In modernen Systemen wird häufig VoIP-Technologie verwendet, wodurch Nebenstellen flexibler und kostengünstiger werden.

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