Die Funktion Makeln hilft Ihnen, zwischen zwei Gesprächspartner:innen zu wechseln. So können Sie zum Beispiel ein Gespräch einfach weiterleiten, ohne dass ein neuer Anruf gestartet werden muss. Sie können zudem Anrufer:innen in der Warteschleife lassen, während Sie mit Kolleg:innen kurz Rücksprache halten. Die Verbindung bleibt dabei bestehen.
auf einen Blick
Wechseln Sie bei Bedarf zwischen zwei Gesprächspartner:innen, indem Sie mit der Tastenkombination *4 makeln. Sie sind mit beiden Gesprächspartner:innen gleichzeitig verbunden, wobei der:die jeweils nicht Beteiligte in der Warteschleife verbleibt. Sobald Sie auflegen, werden Ihre beiden Teilnehmer:innen miteinander verbunden.
Erfahren Sie mehr über alle Tastenkürzel bei sipgate in unserem Hilfecenter.