sipgate und 1&1 Versatel

sipgate staffelt sein Trunking-Angebot in mehrere Paketgrößen, die sich bei wachsendem oder schrumpfendem Bedarf direkt im Kundenkonto anpassen lassen, ohne dass ein Techniker vorbeikommen muss.
Ausgehend sind mehrere parallele Gespräche gleichzeitig möglich, die genaue Kapazität richtet sich nach dem gebuchten Paket.
Der Wechsel zwischen den Paketgrößen läuft ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs, eine Hochstufung ist jederzeit möglich, eine Rückstufung ebenso.

Die Kanalanzahl wird individuell verhandelt statt in festen Paketstufen angeboten, wie es bei den meisten anderen Anbietern im Feld üblich ist.

sipgate trunking funktioniert mit einer der längsten öffentlich dokumentierten Kompatibilitätslisten im Markt, von 3CX und Asterisk über Auerswald, Cisco, Mitel und Panasonic bis STARFACE und AGFEO. Wer eine bestehende Telefonanlage weiterbetreiben will, findet hier mit hoher Wahrscheinlichkeit sein System wieder.
Für Anlagen, die nicht explizit gelistet sind, genügt in der Regel die grundsätzliche SIP‑Fähigkeit. Viele weitere Systeme laufen in der Praxis trotzdem problemlos, auch wenn sipgate dafür keine offizielle Zertifizierung ausspricht.

Vorausgesetzt wird eine IP-fähige Telefonanlage, eine öffentlich dokumentierte Herstellerliste wie bei sipgate gibt es nicht.

Rufnummern lassen sich bei sipgate kostenlos portieren, einzeln oder als ganzer Block, inklusive Ortsnetz- und Sonderrufnummern. Der Portierungsprozess läuft über das Kundenkonto. Sipgate übernimmt dabei die Kommunikation mit dem bisherigen Anbieter komplett, die Kundschaft muss selbst nicht aktiv kündigen. Auch international lassen sich Rufnummern hinzubuchen.
Wer mehrere Standorte betreibt, kann Ortsnetzrufnummern unterschiedlicher Städte unter einem Vertrag bündeln.

Konkrete öffentliche Angaben zu Fristen oder Kosten der Rufnummernmitnahme macht 1&1 Versatel nicht.
Die Portierung läuft über die individuelle Vertragsbetreuung.

sipgate rechnet nutzungsbasiert ab statt über starre Flatrates, eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an. Wer mehr oder weniger Kanäle braucht, bucht direkt im Kundenkonto um, ohne Vertragsneuverhandlung.
Wer nur zeitweise viele Gespräche gleichzeitig führt, zahlt auf diese Weise tendenziell weniger als bei einem Modell, das ungenutzte Kapazität dauerhaft vorhält und pauschal in Rechnung stellt.

Ein eigenständig buchbarer SIP-Trunk existiert bei 1&1 Versatel nicht. Der Trunk wird ausschließlich im Paket mit einem eigenen DSL- oder Glasfaseranschluss verkauft, Tarifstruktur und Preis werden entsprechend individuell vereinbart.

sipgate trunking läuft monatlich und lässt sich von beiden Seiten mit einer Frist von einem Werktag zum Monatsende kündigen. Wer unverbindlich testen will, kann das 30 Tage lang kostenlos tun.
Diese kurze Bindung ist im Vergleichsfeld eher die Ausnahme als die Regel, mehrere Wettbewerber verlangen deutlich längere Laufzeiten oder machen dazu öffentlich gar keine Angabe.

Weil der Trunk nur im Bundle verkauft wird, richtet sich die Vertragslaufzeit nach dem gewählten Internetanschluss.
Eine allgemeine Angabe dazu macht 1&1 Versatel öffentlich nicht.

Die Einrichtung läuft komplett online im Kundenkonto und ist laut Anbieter in wenigen Minuten erledigt, ganz ohne IT‑Abteilung.
Der Support ist deutschsprachig und ergänzt die umfangreiche Selbsthilfe-Dokumentation im Hilfecenter, die für die gängigen Telefonanlagen jeweils eigene Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereithält.

1&1 Versatel wirbt mit persönlicher Beratung und einer zugesagten Express-Störungsbehebung statt reinem Self-Service.

sipgate betreibt die Trunking-Infrastruktur im eigenen Netz und veröffentlicht eigene Kennzahlen zu Serververfügbarkeit und Verbindungsdurchsatz, statt sich allein auf allgemeine Zusicherungen zu verlassen.
Diese Werte gelten im Jahresmittel über alle angeschlossenen Kunden hinweg und sind damit grundsätzlich nachprüfbar, nicht nur behauptet.

1&1 Versatel betreibt ein eigenes bundesweites Glasfasernetz in mehr als 250 deutschen Städten mit hohen Bandbreiten, worauf auch der SIP‑Trunk aufsetzt.

Der Trunk lässt sich gegen Missbrauch absichern. sipgate behält sich vor, einzelne Zielrufnummern, Zielländer oder -gruppen im Interesse der Kundschaft zu sperren.
Für Nutzung mit sehr hohem automatisiertem Ausgangsvolumen, etwa durch Power-Dialer-Software im Call-Center-Einsatz, gilt der Standardvertrag ausdrücklich nicht. Das grenzt den vorgesehenen Einsatzbereich bewusst auf reguläre Geschäftstelefonie ein und erfordert im Zweifel eine gesonderte Vereinbarung.

Detaillierte öffentliche Angaben zu Sicherheitsmechanismen macht 1&1 Versatel für dieses Produkt nicht gesondert.

Notrufe über 110 und 112 werden anhand der im Kundenkonto hinterlegten Adresse an die zuständige Rettungsleitstelle weitergeleitet.
Die Adresse muss entsprechend aktuell gehalten werden, insbesondere bei einem Standortwechsel. Das gilt unabhängig vom gebuchten Paket, eine Sonderregelung für höhere Kanalzahlen gibt es nicht.

Wie bei jedem deutschen Telefonanschluss ist die Notrufweiterleitung gesetzlich vorgeschrieben.
Produktspezifische Besonderheiten nennt die öffentliche Seite nicht.

sipgate betreibt seine Infrastruktur ausschließlich in Deutschland. Firmenstandort, Server und Rechenzentren befinden sich allesamt hierzulande, was die Einhaltung der DSGVO strukturell absichert.
Benutzerkonten lassen sich per Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern, sensible Gesprächsdaten verlassen zu keinem Zeitpunkt den deutschen Rechtsraum.
Als gemeldetes Telekommunikationsunternehmen unterliegt sipgate den Pflichten des deutschen TKG, darunter Meldepflicht und Sicherheitskonzept gegenüber der Bundesnetzagentur.

ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren der United Internet Gruppe verarbeiten die Sprachdaten von 1&1 Versatel DSGVO-konform, unter dem strengen Schutz des Fernmeldegeheimnisses und im Einklang mit dem EU AI Act.
Als etablierter Netzbetreiber kann 1&1 Versatel dabei auf langjährige, bereits im Kerngeschäft etablierte Sicherheits- und Compliance-Prozesse zurückgreifen, statt neu für die KI-Funktion aufsetzen zu müssen.