sipgate und toplink

sipgate staffelt sein Trunking-Angebot in mehrere Paketgrößen, die sich bei wachsendem oder schrumpfendem Bedarf direkt im Kundenkonto anpassen lassen, ohne dass ein Techniker vorbeikommen muss.
Ausgehend sind mehrere parallele Gespräche gleichzeitig möglich, die genaue Kapazität richtet sich nach dem gebuchten Paket.
Der Wechsel zwischen den Paketgrößen läuft ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs, eine Hochstufung ist jederzeit möglich, eine Rückstufung ebenso.

toplink bewirbt seinen SIP-Trunk als frei skalierbar in Schritten von wenigen bis zu deutlich über hundert gleichzeitig ausgehenden Gesprächen, angepasst an den tatsächlichen Bedarf.

sipgate trunking funktioniert mit einer der längsten öffentlich dokumentierten Kompatibilitätslisten im Markt, von 3CX und Asterisk über Auerswald, Cisco, Mitel und Panasonic bis STARFACE und AGFEO. Wer eine bestehende Telefonanlage weiterbetreiben will, findet hier mit hoher Wahrscheinlichkeit sein System wieder.
Für Anlagen, die nicht explizit gelistet sind, genügt in der Regel die grundsätzliche SIP‑Fähigkeit. Viele weitere Systeme laufen in der Praxis trotzdem problemlos, auch wenn sipgate dafür keine offizielle Zertifizierung ausspricht.

Kompatibel ist toplink mit Telefonanlagen verschiedenster Hersteller, von Unify und Cisco bis Siemens und Lancom. Eine detaillierte Liste stellt der Anbieter als PDF zum Download bereit.
Für die Variante toplink Xpress liegen zusätzlich eigene Einrichtungsanleitungen für gängige Router wie FRITZ!Box und Easybox vor.

Rufnummern lassen sich bei sipgate kostenlos portieren, einzeln oder als ganzer Block, inklusive Ortsnetz- und Sonderrufnummern. Der Portierungsprozess läuft über das Kundenkonto. Sipgate übernimmt dabei die Kommunikation mit dem bisherigen Anbieter komplett, die Kundschaft muss selbst nicht aktiv kündigen. Auch international lassen sich Rufnummern hinzubuchen.
Wer mehrere Standorte betreibt, kann Ortsnetzrufnummern unterschiedlicher Städte unter einem Vertrag bündeln.

Bestehende Rufnummern können portiert werden. Bei einem gleichzeitigen Standortwechsel ist die Mitnahme von Festnetznummern laut Anbieter nur innerhalb desselben Ortsnetzbereichs möglich.
toplink übernimmt dabei die Beauftragung beim bisherigen Anbieter.

sipgate rechnet nutzungsbasiert ab statt über starre Flatrates, eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an. Wer mehr oder weniger Kanäle braucht, bucht direkt im Kundenkonto um, ohne Vertragsneuverhandlung.
Wer nur zeitweise viele Gespräche gleichzeitig führt, zahlt auf diese Weise tendenziell weniger als bei einem Modell, das ungenutzte Kapazität dauerhaft vorhält und pauschal in Rechnung stellt.

Konkrete Preise macht toplink auf der Produktseite nicht öffentlich. Interessierte werden für ein individuelles Angebot an den Vertrieb verwiesen.

sipgate trunking läuft monatlich und lässt sich von beiden Seiten mit einer Frist von einem Werktag zum Monatsende kündigen. Wer unverbindlich testen will, kann das 30 Tage lang kostenlos tun.
Diese kurze Bindung ist im Vergleichsfeld eher die Ausnahme als die Regel, mehrere Wettbewerber verlangen deutlich längere Laufzeiten oder machen dazu öffentlich gar keine Angabe.

Zu Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist macht die Produktseite keine öffentliche Angabe, die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das im Detail, größere Kunden verhandeln ohnehin individuell.

Die Einrichtung läuft komplett online im Kundenkonto und ist laut Anbieter in wenigen Minuten erledigt, ganz ohne IT‑Abteilung.
Der Support ist deutschsprachig und ergänzt die umfangreiche Selbsthilfe-Dokumentation im Hilfecenter, die für die gängigen Telefonanlagen jeweils eigene Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereithält.

Für den SIP-Trunk über toplink Xpress stehen Einrichtungstutorials für gängige Router bereit. Mehrere Standorte lassen sich bei den Varianten VoIP Plus und VoIP Maxi zu einem Anschluss zusammenfassen.
Für größere, individuell konfigurierte Projekte wirbt toplink zusätzlich mit eigenem, laut Unternehmensangabe rund um die Uhr erreichbarem Support.

sipgate betreibt die Trunking-Infrastruktur im eigenen Netz und veröffentlicht eigene Kennzahlen zu Serververfügbarkeit und Verbindungsdurchsatz, statt sich allein auf allgemeine Zusicherungen zu verlassen.
Diese Werte gelten im Jahresmittel über alle angeschlossenen Kunden hinweg und sind damit grundsätzlich nachprüfbar, nicht nur behauptet.

toplink ist international ausgerichtet und bietet Rufnummern in über 20 Ländern an.
Konkrete Kennzahlen zu Verfügbarkeit oder Durchsatz veröffentlicht der Anbieter nicht gesondert.

Der Trunk lässt sich gegen Missbrauch absichern. sipgate behält sich vor, einzelne Zielrufnummern, Zielländer oder -gruppen im Interesse der Kundschaft zu sperren.
Für Nutzung mit sehr hohem automatisiertem Ausgangsvolumen, etwa durch Power-Dialer-Software im Call-Center-Einsatz, gilt der Standardvertrag ausdrücklich nicht. Das grenzt den vorgesehenen Einsatzbereich bewusst auf reguläre Geschäftstelefonie ein und erfordert im Zweifel eine gesonderte Vereinbarung.

toplink setzt auf TLS- und SRTP-Verschlüsselung sowie auf Schutz vor Gebührenmissbrauch. Zusätzlich ist das Unternehmen nach ISO 27001 zertifiziert und wurde unter anderem mit dem IT‑Mittelstand-Innovationspreis sowie einem guten Ergebnis im connect-Test ausgezeichnet.
Ein im Vergleichsfeld eher selten öffentlich belegter Qualitätsnachweis, auch wenn toplink anders als NFON kein eigenes Trust Center mit weiteren Details offenlegt.

Notrufe über 110 und 112 werden anhand der im Kundenkonto hinterlegten Adresse an die zuständige Rettungsleitstelle weitergeleitet.
Die Adresse muss entsprechend aktuell gehalten werden, insbesondere bei einem Standortwechsel. Das gilt unabhängig vom gebuchten Paket, eine Sonderregelung für höhere Kanalzahlen gibt es nicht.

Wie bei jedem deutschen Telefonanschluss ist die Notrufweiterleitung gesetzlich vorgeschrieben.
Produktspezifische Besonderheiten nennt die öffentliche Seite nicht.

sipgate betreibt seine Infrastruktur ausschließlich in Deutschland. Firmenstandort, Server und Rechenzentren befinden sich allesamt hierzulande, was die Einhaltung der DSGVO strukturell absichert.
Benutzerkonten lassen sich per Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern, sensible Gesprächsdaten verlassen zu keinem Zeitpunkt den deutschen Rechtsraum.
Als gemeldetes Telekommunikationsunternehmen unterliegt sipgate den Pflichten des deutschen TKG, darunter Meldepflicht und Sicherheitskonzept gegenüber der Bundesnetzagentur.

toplink ist ein inhabergeführtes deutsches Unternehmen mit Sitz in Deutschland.
Über die ISO-27001-Zertifizierung hinaus, die auch Informationssicherheitsprozesse abdeckt, nennt die Produktseite keine konkreten Rechenzentrumsstandorte, Datenschutzfragen regelt eine separate Datenschutzerklärung.