Glossar

Sprachbot

Der Sprachbot ist die deutsche Bezeichnung für Voicebot, in der Praxis meinen beide Begriffe dasselbe. Der Sprachbot ist ein Sprachdialogsystem, das am Telefon oder über eine Sprachschnittstelle mit Menschen spricht und Anliegen selbstständig bearbeitet. Der Begriff Sprachbot dient häufig als Sammelbezeichnung für Systeme auf unterschiedlichen Geräten: im Auto, auf Smart Speakern, in Apps oder am Telefon.

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