Ihre Kunden geben zufrieden auf ;)
sipgate sona nimmt Anrufe entgegen und erledigt sie eigenständig: Termine buchen, Auskunft geben, Bestellungen prüfen. Rund um die Uhr.
Mehr als nur telefonieren
Ein AI Agent von sipgate übernimmt nicht nur Anrufe, er arbeitet aktiv in Ihren Prozessen mit. Schnell eingerichtet, ohne aufwändiges Prompting.
Der AI Agent bearbeitet beliebig viele Gespräche, rund um die Uhr. Seine Stärke: Standardanfragen. So müssen Mitarbeitende keine Routinegespräche mehr führen und erledigen stattdessen wertvollere Aufgaben.
Vor dem Gespräch greift der Agent auf Kundendaten aus Ihrem CRM oder ERP zu. Währenddessen arbeitet er direkt darin weiter: Tickets erstellen, Termine buchen, Automatisierungen anstoßen – in Echtzeit.
Jeder Anruf wird sauber protokolliert. Kein lästiges Mitschreiben mehr. Nach dem Gespräch pusht der Agent automatisch alle Daten an Ihre Systeme. Mitarbeitende können so direkt an Telefonate anknüpfen.
So entsteht ein
gutes Gespräch
Wie ein Anruf sich anfühlt, entscheiden Charakter, Stimme und Tonalität. Ob das Anliegen nach dem Auflegen gelöst ist, hängt an Wissen, Gesprächsführung und dem Zugriff auf Ihre Tools. Bei sona ist alles aufeinander abgestimmt.
Ruhig und ausführlich erklären klingt anders als schnell auf den Punkt zu kommen. Sie wählen ein fertiges Character Set, das zu Ihrem Unternehmen passt.
Öffnungszeiten, Preise, FAQs: einmal hinterlegt hat der Agent das Wissen in jedem Gespräch parat.
Ein fester Ablauf führt jeden Anruf verlässlich zum selben Ergebnis. Für häufige Fälle gibt es fertige Playbooks.
Die Anbindung an CRM, Kalender und Ticketsystem macht aus dem Gespräch eine erledigte Aufgabe. Was offen bleibt, geht ans Team.
AI Agent erstellen, ohne Technik-Stress.
Implementiere sona in dein Unternehmen, im Self-Service ohne zusätzliche Beratungsleistungen.
Sehen, was Ihre Agents leisten
Überwachen Sie Gespräche in Echtzeit, analysieren Sie Kundenzufriedenheit und erkennen Sie direkt umsetzbare Muster.
Alle Calls übersichtlich im Blick
Auslastung und Gesprächsvolumen der Agents
Weiterleitungsquote und Anrufverteilung
Top-Anliegen Ihrer Kunden
Wieso kostenlos? Eigene Technik
Sprachmodelle, Server und Telefonie gehören uns. Wer die Technik selbst betreibt, zahlt keine Lizenzgebühren. Diesen Spielraum geben wir weiter: 500 Gesprächsminuten im Monat gehen auf uns.
Mit 0€ starten, mit mehr Anrufen wachsen
sipgate sona ist in der Basisversion dauerhaft kostenlos, mit 500 Gesprächsminuten im Monat und eigener Rufnummer. Wer mehr telefoniert oder seine Systeme anbinden will, wechselt den Tarif.
Das sagen unsere Kund:innen
Bereit für Ihr Team
Heute eingerichtet, morgen Teil Ihres Teams. Machen Sie aus jedem Anruf eine positive Kundenerfahrung.