Herbst Update 2023
Diesen Herbst bietet sipgate einen deutlich erweiterten Funktionsumfang, der es Ihnen in der täglichen Kunden-Kommunikation leichter macht.
Alles neu macht der Herbst. Mit der neuen App sipgate CLINQ, zahlreichen CRM-Integrationen, neuen Call-Center Funktionen und einer verbesserten Admin-Experience haben wir die sipgate Cloud-Telefonanlage auf ein neues Level gehoben. Welche Vorteile sich für Sie ergeben, erfahren Sie auf dieser Seite. Viel Spaß beim Lesen.
Beste Grüße aus Düsseldorf!
Tim Mois
Geschäftsführer sipgate
Die neue sipgate App CLINQ ist da. Neben den Funktionen eines Softphones bietet sie zahlreiche Features, mit denen Teams täglich Zeit und Geld sparen. Dabei profitiert sipgate vom Erfahrungsschatz des hauseigenen Startups CLINQ, von dem sämtliche Features geliefert werden. Die Produktivitäts-App erweitert den Umfang von sipgate um die automatische Synchronisation mit CRMs – inklusive Anrufnotizen und Call Logging. Der Wechsel ins CRM ist in den meisten Fällen also nicht mehr nötig. Zusätzlich bietet sipgate CLINQ KI-gestützte Anrufstatistiken und eine smarte Rückrufliste.
Die CRM-Integrationen sind das Kernfeature der App. Welche Business-Software Unternehmen auch nutzen: sipgate integriert die Telefonie und macht das Gesamtpaket rund und geschmeidig. Die Vor- und Nachbereitung der Calls passieren in der App und werden so noch einfacher. Immer sehen, wer da gerade anruft. Immer genau wissen, wen man gleich anrufen wird. Und es ist dabei vollkommen egal, ob das von unterwegs oder aus dem Büro passiert – die mobile App macht’s möglich.
Call-Center-Funktionalität ist das Gebot der Stunde in der Business-Telefonie. sipgate hat mit Funktionen wie IVR, Warteschleifen, Gruppen und Visual Routing schon eine ganze Menge in dieser Richtung getan. Und es passiert noch viel mehr. Mit der Automatischen Anrufverteilung (ACD) ist bereits das nächste Feature im Anflug, das für mehr Produktivität sorgt. Was es den Kund:innen bringen wird? Sie können Ihre Teams viel genauer und effizienter einsetzen. Das spart Zeit und Ressourcen. Und damit Geld.
Ich glaube, mit der sipgate App CLINQ können wir unsere Kund:innen im Alltag wirklich unterstützen – und sie so viel produktiver machen.
Tim Mois
Geschäftsführer sipgate
sipgate hat mal durch die Accountverwaltung gefegt. Herausgekommen ist eine aufgeräumte, sauber strukturierte und vor allen Dingen viel übersichtlichere PBX-Schaltzentrale für alle Admins. On top gibt es den aktuellen Störungs-Status immer im Blick. Seit jeher ein großes Thema: Sicherheit. Ab sofort können Admins den Single sign-on (SSO) für den gesamten Account festlegen, um ihn so ganz standardgemäß noch besser vor fremden Zugriffen zu schützen.
Auch nach über 20 Jahren im Markt wird es nicht langweilig bei sipgate. Die nächsten Verbesserungen sind schon in der Entwicklung. Hier nur ein kurzer Anriss. Was dann genau kommt, erfahren Sie an dieser Stelle beim nächsten Update im kommenden Frühjahr …
Die App wird größer. Mehr Funktionalität, mehr Möglichkeiten, mehr Umfang.
Wir werden den Admins Instrumente für mehr Übersicht an die Hand geben. Zum Beispiel ein Dashboard und nützliche Statistiken.
Ebenfalls fest in der Planung bzw. teilweise schon in der Umsetzung: Neue Kollaborations-Features und viele weitere Integrationen.
