sipgate und 1&1 Versatel

sipgate wurde 2004 in Düsseldorf gegründet und gehört damit zu den Pionieren der VoIP-Telefonie in Deutschland. Das Unternehmen hat sich über die Jahre konsequent auf Business-Telefonie fokussiert und wird heute von über 40.000 Unternehmen genutzt.
Mit sipgate.ai betreibt sipgate seit 2025 auch eine eigenständige Plattform für KI-basierte Sprachautomatisierung.

1&1 Versatel ist eine Tochtergesellschaft der börsennotierten United Internet AG, einer der größten deutschen Telekommunikationsanbieter für Firmenkunden. Das Unternehmen betreibt eines der größten Glasfasernetze Deutschlands mit über 67.000 Kilometern Streckenlänge in über 350 Städten.
Cloud-Telefonie ist bei 1&1 Versatel Teil eines umfassenden Portfolios aus Internetzugängen, SIP-Trunks, Managed Security und Unified Communications, stets in Kombination mit der eigenen Netzinfrastruktur positioniert.

Die sipgate Tarife beginnen bei 12,95 € pro Nutzer und Monat (business S, ohne Sprachflatrate), 17,95 € mit deutscher Allnet-Flat (business L) und 22,95 € mit EU-Flat (business XL). Mindestens zwei Nutzer sind erforderlich. Alle Verträge sind monatlich kündbar.

1&1 Versatel bietet Cloud-Telefonie nicht als eigenständig entwickeltes Produkt an, sondern als White-Label-Lösung auf Basis von Technologie Dritter.
Das Portfolio umfasst zwei Hauptprodukte: 1&1 Business Phone, das auf der NFON-Cloudya-Plattform basiert, sowie 1&1 Connected Calls, das in Kooperation mit RingCentral betrieben wird.
Dazu kommen SIP‑Trunks (1&1 Voice SIP) für Unternehmen, die eine eigene Telefonanlage betreiben.
Die kommunizierten Preise verstehen sich als Richtwerte, individuelle Angebote gibt es auf Anfrage.

sipgate ist konsequent auf komfortablen Self-Service ausgelegt. Neue Nutzer können die Telefonanlage komplett online einrichten, ohne Hardware, ohne Techniker, ohne externen Dienstleister. Wer trotzdem Unterstützung möchte, findet diese beim sipgate Support oder bei zertifizierten Partnern aus dem sipgate Netzwerk.
Wer die KI-Agents von sipgate.ai nutzen möchte, hat die Wahl: einfacher Self-Service-Zugang oder begleitetes Onboarding mit einem Solution Consultant inklusive vierwöchiger Optimierungsphase nach Go-Live.

Der 1&1‑Einrichtungsservice begleitet Unternehmen beim Umzug ihrer klassischen Telefonanlage in die Cloud – von der Erstkonfiguration über die Migration durch ein Expertenteam bis hin zur Einweisung der eigenen Administration. Inklusive ist dabei ein 30-tägiger Helpdesk-Support, der Änderungswünsche nach der Inbetriebnahme noch umsetzt.
Das Paket ist einmalig ab 299 Euro buchbar und lässt sich bei Bedarf um zusätzliche Professional Services wie Vor-Ort-Unterstützung oder Trainings erweitern.

sipgate stellt als Cloud-Telefonanlage über 150 Funktionen bereit, die den gesamten Arbeitsalltag abdecken. Rufweiterleitungen, Anrufgruppen, IVR-Menüs, Voicemail und zeitbasiertes Routing gehören ebenso zum Standard wie HD-Telefonie und ein integriertes Fax. Die Anlage lässt sich über Browser, Desktop-App oder Mobilgerät bedienen, wobei jede Nebenstelle unabhängig vom Endgerät den vollen Funktionsumfang behält.
Für Teams relevant: sipgate Channels bündeln Gesprächsinhalte und Aufgaben teamweise an einem Ort, während das Routing über eine visuelle Oberfläche intuitiv konfigurierbar bleibt.
sipgate hebt sich mit einer Besonderheit ab, die kein direkter Mitbewerber in dieser Klasse bietet: der nativen Integration von Mobilfunk. SIM- und eSIM-Karten lassen sich direkt ins Telefonkonto einbinden, sodass Mitarbeitende unter einer einzigen Nummer erreichbar sind, egal ob am Schreibtisch oder unterwegs.

Die Kernfunktionen von 1&1 Business Phone (NFON-basiert) umfassen IVR, Warteschleifen, Voicemail, Videokonferenz, Screen Sharing, MS‑Teams-Integration und mehr. Der Funktionsumfang entspricht dabei im Wesentlichen dem von NFON Cloudya.
1&1 Connected Calls (RingCentral-basiert) bietet zusätzlich Team-Messaging, Video-Meetings, File Sharing und internationale Rufnummern aus über 70 Ländern.
Business Phone, Connected Calls und SIP-Trunk sind allerdings drei Angebote mit drei verschiedenen Plattformlogiken. Dieser Fakt erhöht in der Praxis die Komplexität.
Außerhalb von Ballungsräumen greift Versatel auf Fremdnetze zurück, was Qualität und SLAs beeinflussen kann

sipgate bietet in seiner App Anruftranskription, Themenanalyse und Gesprächszusammenfassungen. Darüber hinaus betreibt sipgate mit sipgate.ai eine eigenständige Plattform für KI-Agents: Diese Agents übernehmen eingehende Anrufe vollständig autonom, greifen in Echtzeit auf CRM- und ERP-Daten zu, erstellen Tickets, buchen Termine und stoßen Automatisierungen an.
Besonderheit: Die AI Agents funktionieren telefonanlagenunabhängig, also auch mit NFON, 3CX oder anderen Systemen. Die Preise sind öffentlich einsehbar und starten bei 0,39 € pro Minute (flexibel) bzw. ab 0,18 € pro Minute in Minutenpaketen.

1&1 Versatel hat KI-gestützte Cloud-Telefonie für Contact-Center als strategisches Wachstumsfeld identifiziert und demonstrierte auf der CCW 2026 einen konkreten Praxis-Use-Case. KI-Funktionen wie intelligente Anrufsteuerung, automatisierte Serviceprozesse und KI‑gestützte Beantwortung werden als Teil von UC- und Contact-Center-Lösungen angeboten.
Details zu den eingesetzten Technologien und Preisen werden nicht öffentlich kommuniziert; Angebote erfolgen individuell.

sipgate integriert über seine App neben einer Vielzahl anderer Software auch HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho (ab App Premium) sowie MS Teams. Über die sipgate REST-API und Push-API lassen sich eigene Integrationen bauen.
Die KI-Agents von sipgate.ai verbinden sich direkt mit CRM, ERP, Helpdesk, Kalender und Ticketsystemen.

1&1 Connected Calls (RingCentral) bietet umfangreiche App-Integrationen: Microsoft 365, Google Workspace, Slack und mehr. 1&1 Business Phone (NFON) unterstützt CRM-Anbindungen über den NFON CRM Connect (300+ Plattformen).
Für beide Produkte gilt: Die Integrationsstärke hängt vom jeweiligen Technologiepartner ab.

sipgate betreibt seine Infrastruktur ausschließlich in Deutschland. Firmenstandort, Server und Rechenzentren befinden sich allesamt hierzulande, was die Einhaltung der DSGVO strukturell absichert. Für Ausfallsicherheit sorgt eine Redundanz über mehrere Rechenzentren mit hoher Sicherheitsstufe, ergänzt durch einen 24/7-Support im Störungsfall.
Benutzerkonten lassen sich per Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern, sensible Gesprächsdaten verlassen zu keinem Zeitpunkt den deutschen Rechtsraum. Als gemeldetes Telekommunikationsunternehmen unterliegt sipgate den Pflichten des deutschen TKG, darunter Meldepflicht und Sicherheitskonzept gegenüber der Bundesnetzagentur.

Durch ein eigenes, bundesweites Glasfasernetz erhalten Unternehmen, die sowohl Internetanschluss als auch Telefonie aus einer Hand beziehen wollen, hier einen einzigen Ansprechpartner für Netz und Kommunikation.
Die Telefonanlage selbst kommt nicht aus dem eigenen Haus. Business Phone basiert auf NFON-Technologie, Connected Calls auf RingCentral.
Damit wird schlussendlich amerikanische oder belgische Infrastruktur im Hintergrund eingesetzt.

sipgate bietet eine kostenlose 30-tägige Testphase direkt und ohne Vertriebskontakt: 50 Freiminuten ins deutsche Festnetz, 10 Minuten ins Mobilfunknetz, unbegrenzt eingehende Anrufe.
Für sipgate AI Agents startet nach der Konfiguration eine 7-tägige Testphase mit vollem Funktionsumfang.

1&1 Versatel kommuniziert keine öffentliche Self-Service-Testphase für seine Cloud-Telefonie-Produkte; der Einstieg erfolgt über ein Beratungsgespräch.

- Preise vollständig öffentlich und transparent
- Sofortiger Self-Service-Start, kein Techniker nötig
- Kostenlose Testphase ohne Vertriebskontakt
- Native Mobilfunk-Integration (SIM/eSIM) im Telefonkonto
- KI-Agents telefonanlagenunabhängig einsetzbar
- Direkter Support ohne Mittler

- Mindestens 2 Nutzer erforderlich
- Fokus auf Deutschland; internationale Skalierung eingeschränkt

- Eigenes Glasfasernetz: Netz und Telefonie aus einer Hand
- Professioneller Einrichtungsservice inkl. Vor-Ort-Support
- Breites Portfolio: SIP-Trunk, Cloud-PBX, Contact Center, UC
- KI-Lösungen für Contact Center (individuelle Angebote)
- NFON-Basis: 300+ CRM-Integrationen, Videokonferenz, Messaging
- RingCentral-Basis: internationale Nummern, 70+ Länder
- Starke Marke mit langjähriger Infrastruktur-Erfahrung

- Keine öffentlichen Preise für Cloud-Telefonie
- Kein Self-Service-Einstieg; Angebot nur über Vertrieb
- Keine kostenlose Testphase ohne Beratungsgespräch
- Cloud-Telefonie-Technologie kommt von Drittanbietern
- RingCentral-Produkt: US-Anbieter, Cloud-Act prüfenswert
- Keine Mobilfunk-Integration