sipgate und easybell
Ein direkter Vergleich – die wichtigsten Unterschiede in den einzelnen Kategorien, kurz und kompakt aufgeführt.
Anbieterportraits
Ein kurzer Blick in die Firmenhistorien der beiden Anbieter.
sipgate wurde 2004 in Düsseldorf gegründet und gehört damit zu den Pionieren der VoIP-Telefonie in Deutschland. Das Unternehmen hat sich über die Jahre konsequent auf Business-Telefonie fokussiert und wird heute von über 40.000 Unternehmen genutzt.
Mit sipgate.ai betreibt sipgate seit 2025 auch eine eigenständige Plattform für KI-basierte Sprachautomatisierung.
2006 in Berlin gegründet, hat sich easybell vor allem als zuverlässiger, günstiger Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen etabliert. Über 50.000 Geschäftskunden nutzen easybell-Produkte.
Seit 2022 ist easybell Teil der europäischen Dstny-Gruppe, die UCaaS-Lösungen für über 5 Millionen Nutzer in 7 Ländern betreibt. Das operative Geschäft und die Server verbleiben in Deutschland.
Preise
Die jeweilige Preisstruktur in einer ersten Übersicht.
Die sipgate Tarife beginnen bei 12,95 € pro Nutzer und Monat (business S, ohne Sprachflatrate), 17,95 € mit deutscher Allnet-Flat (business L) und 22,95 € mit EU-Flat (business XL). Mindestens zwei Nutzer sind erforderlich. Alle Verträge sind monatlich kündbar.
Die Einstiegspreise sind niedrig und monatlich kündbar, was zunächst attraktiv wirkt.
Der Haken: Die Gesamtkosten setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen (SIP-Trunk, Telefonanlage, Rufnummernblöcke, ggf. Teams-Connector), was die tatsächliche Monatslast schwerer einschätzbar macht als auf den ersten Blick. Ein transparenter Gesamtpreis fehlt.
Einrichtung & Onboarding
Was die Einrichtung bei beiden Anbietern bedeutet und worauf man sich einstellen sollte.
sipgate ist konsequent auf komfortablen Self-Service ausgelegt. Neue Nutzer können die Telefonanlage komplett online einrichten, ohne Hardware, ohne Techniker, ohne externen Dienstleister. Wer trotzdem Unterstützung möchte, findet diese beim sipgate Support oder bei zertifizierten Partnern aus dem sipgate Netzwerk.
Wer die KI-Agents von sipgate.ai nutzen möchte, hat die Wahl: einfacher Self-Service-Zugang oder begleitetes Onboarding mit einem Solution Consultant inklusive vierwöchiger Optimierungsphase nach Go-Live.
easybell richtet sich primär ans KMU-Segment und setzt prinzipiell auf einfache Bedienung. Wer allerdings komplexere Setups verwirklichen muss, stößt schnell an die Grenzen des Machbaren.
Es gibt kein wirklich geführtes Onboarding-Erlebnis; die Einrichtung setzt technisches Grundwissen voraus.
Funktionsumfang
Die wichtigsten Funktionen beider Anbieter im Vergleich.
sipgate stellt als Cloud-Telefonanlage über 150 Funktionen bereit, die den gesamten Arbeitsalltag abdecken. Rufweiterleitungen, Anrufgruppen, IVR-Menüs, Voicemail und zeitbasiertes Routing gehören ebenso zum Standard wie HD-Telefonie und ein integriertes Fax. Die Anlage lässt sich über Browser, Desktop-App oder Mobilgerät bedienen, wobei jede Nebenstelle unabhängig vom Endgerät den vollen Funktionsumfang behält.
Für Teams relevant: sipgate Channels bündeln Gesprächsinhalte und Aufgaben teamweise an einem Ort, während das Routing über eine visuelle Oberfläche intuitiv konfigurierbar bleibt.
sipgate hebt sich mit einer Besonderheit ab, die kein direkter Mitbewerber in dieser Klasse bietet: der nativen Integration von Mobilfunk. SIM- und eSIM-Karten lassen sich direkt ins Telefonkonto einbinden, sodass Mitarbeitende unter einer einzigen Nummer erreichbar sind, egal ob am Schreibtisch oder unterwegs.
easybell unterscheidet zwischen drei Varianten seiner Cloud-Telefonanlage.
Die Basic-Variante enthält Grundfunktionen und ist in jedem Business-Connect-Tarif kostenlos enthalten. In der Classic-Variante bietet easybell erweiterte Anrufweiterleitung, IVR, Anrufgruppen, BLF und automatische Geräteprovisionierung. Eine Pro-Variante ergänzt Call Flow Creator (grafische Erstellung von Rufplänen), Analytics mit Echtzeit-Wallboards und Reporting sowie einen Desktop-Client.
KI-Funktionen
Welche KI-Funktionen werden jeweils geboten und was bedeutet das in der Praxis.
sipgate bietet in seiner App Anruftranskription, Themenanalyse und Gesprächszusammenfassungen. Darüber hinaus betreibt sipgate mit sipgate.ai eine eigenständige Plattform für KI-Agents: Diese Agents übernehmen eingehende Anrufe vollständig autonom, greifen in Echtzeit auf CRM- und ERP-Daten zu, erstellen Tickets, buchen Termine und stoßen Automatisierungen an.
Besonderheit: Die AI Agents funktionieren telefonanlagenunabhängig, also auch mit NFON, 3CX oder anderen Systemen. Die Preise sind öffentlich einsehbar und starten bei 0,39 € pro Minute (flexibel) bzw. ab 0,18 € pro Minute in Minutenpaketen.
easybell ermöglicht seit Ende 2025 eine FQDN-Anbindung für externe KI-Dienste. Das ist keine eigene KI-Lösung, sondern eine offene Schnittstelle, über die Kunden selbst externe Dienste einbinden.
Integrationen
Ein erster Überblick zu möglichen Anbindungen weiterer Software.
sipgate integriert über seine App neben einer Vielzahl anderer Software auch HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho (ab App Premium) sowie MS Teams. Über die sipgate REST-API und Push-API lassen sich eigene Integrationen bauen.
Die KI-Agents von sipgate.ai verbinden sich direkt mit CRM, ERP, Helpdesk, Kalender und Ticketsystemen.
Der Microsoft-Teams-Connector ist vorhanden, aber kostenpflichtig. CRM-Integrationen (z. B. Salesforce, HubSpot) sind nicht nativ verfügbar, sondern müssen über Drittlösungen realisiert werden.
Infrastruktur & Datenschutz
Technische Infrastruktur, Serverstandorte und Datenschutzstandards im Vergleich.
sipgate betreibt seine Infrastruktur ausschließlich in Deutschland. Firmenstandort, Server und Rechenzentren befinden sich allesamt hierzulande, was die Einhaltung der DSGVO strukturell absichert. Für Ausfallsicherheit sorgt eine Redundanz über mehrere Rechenzentren mit hoher Sicherheitsstufe, ergänzt durch einen 24/7-Support im Störungsfall.
Benutzerkonten lassen sich per Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern, sensible Gesprächsdaten verlassen zu keinem Zeitpunkt den deutschen Rechtsraum. Als gemeldetes Telekommunikationsunternehmen unterliegt sipgate den Pflichten des deutschen TKG, darunter Meldepflicht und Sicherheitskonzept gegenüber der Bundesnetzagentur.
easybell betreibt die Telefonanlage auf dedizierten Servern in Deutschland, was grundsätzlich positiv ist.
Allerdings ist easybell Teil der europaweit agierenden Dstny-Gruppe mit Hauptsitz in Brüssel. Bei datenschutzsensiblen Kunden kann die Konzernzugehörigkeit zu einem belgischen Mutterunternehmen Fragen aufwerfen.
Testphase
Ablauf, Zeitraum und Funktionalitäten der jeweiligen Testphasen.
sipgate bietet eine kostenlose 30-tägige Testphase direkt und ohne Vertriebskontakt: 50 Freiminuten ins deutsche Festnetz, 10 Minuten ins Mobilfunknetz, unbegrenzt eingehende Anrufe.
Für sipgate AI Agents startet nach der Konfiguration eine 7-tägige Testphase mit vollem Funktionsumfang.
easybell bietet, wie auch sipgate, eine 30-tägige Testphase. Auch hier sind Testguthaben und Testrufnummern inklusive.
Allerdings gilt dieses Angebot nur für den kleinsten Tarif mit 2 Sprachkanälen. Wer mehr Kanäle testen möchte, zahlt von Anfang an eine Grundgebühr.
Individuelle Angebote für große Unternehmen
Persönliche Betreuung & Premium Support
Nahtlose Integration in bestehende Systeme
AI-gestützte Funktionen für Ihre Teams
Maximale Sicherheit & perfekte Skalierbarkeit
Vor- und Nachteile im Überblick
sipgate ist eine gute Wahl für Unternehmen jeglicher Größe, die transparent kalkulieren wollen, unkompliziert in den Betrieb gehen möchten und Wert auf eine direkte Anbieterbeziehung legen.
Die Mobilfunk-Integration macht sipgate besonders interessant für Teams, die Festnetz und Mobile unter einem Dach vereinen wollen.
- Preise vollständig öffentlich und transparent
- Sofortiger Self-Service-Start, kein Techniker nötig
- Kostenlose Testphase ohne Vertriebskontakt
- Native Mobilfunk-Integration (SIM/eSIM) im Telefonkonto
- KI-Agents telefonanlagenunabhängig einsetzbar
- Direkter Support ohne Mittler
- Mindestens 2 Nutzer erforderlich
- Fokus auf Deutschland; internationale Skalierung eingeschränkt
Vor- und Nachteile im Überblick
easybell ist besonders attraktiv für kleine bis mittlere Unternehmen, die eine preiswerte, stabile und gut konfigurierbare Telefonanlage ohne Schnickschnack suchen. Das nebenstellenbasierte Preismodell eignet sich für Teams mit einer festen Nutzeranzahl, die nicht nach Kopfzahl abgerechnet werden wollen.
IT-affine Nutzer schätzen die offene Plattform und die Flexibilität bei der KI-Integration. Das Rundum-Paket aus DSL, SIP Trunk und Telefonanlage aus einer Hand kann für viele KMU die einfachste Lösung sein.
- Günstig: ab 9,95 €/Monat für 10 Nebenstellen
- Nebenstellen-Abrechnung: planbare Kosten
- Offene KI-Schnittstelle: freie Wahl des KI-Anbieters
- Komplettpaket: DSL + SIP Trunk + Telefonanlage aus einer Hand
- Breite Endgerätekompatibilität, automatische Provisionierung
- Kein Mindestnutzer
- Server in Deutschland; Teil der EU-Dstny-Gruppe
- Keine Mobilfunk-Integration
- Kein eigenen KI-Produkte
- Keine ISO-Zertifizierung kommuniziert
- Kein geführtes Onboarding
- Kein transparenter All-in-Preis