Sommer 2024
Sommer 2024
Mit diesem Update stellen wir sicher, dass alle User das modernste Setup an Technologie in der sipgate Cloud-Telefonanlage nutzen können. Dabei beinhaltet die App nicht nur die gewohnten Funktionen neuester Softphones. Sie steigert zudem deutlich die Produktivität jedes Users durch smarte Features mit AI-Unterstützung auf Basis von GPT-4o und die Verknüpfung mit Ihrem CRM-System.
Dank AI Power: User können sich voll auf die Gespräche fokussieren, denn die App übernimmt die Dokumentation und Analyse aller Inhalte.
Alle Kontakte aus dem verbundenen CRM werden Usern direkt in der App angezeigt. So sehen sie bereits vor jedem Call, welcher Kunde gerade anruft.
Die App funktioniert genau wie jede Nebenstelle in Ihrem sipgate Call Center und der Status der User wird innerhalb der App angezeigt.
Wir freuen uns, dass wir die App ab sofort allen Usern von sipgate zur Verfügung stellen können – inklusive aller neuen Funktionen, einer einfachen CRM-Integration und AI-Technologie der neuesten Generation.
Die neue App verbessert Ihre Kundenkommunikation
und spart Zeit bei jedem Call.
Vor dem Call
Egal, ob eingehender oder ausgehender Anruf: Alle wichtigen Informationen zu Kund:innen sind bereits vor dem Call in der App sichtbar. So gehen User top vorbereitet in jedes Gespräch. Auch Kund:innen müssen nicht wiederholen, was bereits besprochen wurde und fühlen sich noch persönlicher betreut.
Während des Calls
Natürlich können Sie während des Gesprächs Notizen anlegen. Oder Sie lassen sich die Arbeit ganz einfach abnehmen, indem die App automatisch Zusammenfassungen erstellt, wichtige Themen analysiert und übersichtlich darstellt.
Nach dem Call
Die Dokumentation von Gesprächen muss nicht mehr nach Anrufen erledigt werden. Auch anfallende Aufgaben, die sich aus den Konversationen ergeben, erkennt die App und generiert daraus Vorschläge für das weitere Vorgehen.
Laden Sie sich die neue Version der sipgate App CLINQ herunter – ganz ohne Mehrkosten.
Jetzt downloadenDie verbesserte Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Teams wird das Kernthema der nächsten Funktionen von sipgate.
Ihre Teams arbeiten Anrufe gemeinsam in einem Channel ab – alle unter einer Rufnummer.
Die Inbox innerhalb der Channels dient als Todo-Liste und zentraler Ort für alle wichtigen Informationen.
Analysieren Sie die Kommunikation in Channels, geben Sie Feedback und nehmen Sie Anpassungen vor.
